Garantia

 

Todos nossos produtos possuem Garantia de 90 dias (exceto: Bainhas, Bolsas, Carteiras e outros têxteis que não são bens duráveis). A Garantia começa a contar a partir da data de recebimento do produto. 

 

Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua Garantia, entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento.

 

Todos os produtos passarão por análise, caso seja constatado a ausência de defeito, sinais de mau uso, queda, desgaste natural, uso incorreto, uso incompatível com a  função do produto, oxidação (ferrugem) o mesmo será reenviado ao cliente e nós nos reservamos ao direito de fazer nova cobrança de frete para seu retorno.

 

Mas caso o defeito citado pelo cliente seja identificado o produto será encaminhado ao fabricante para resolução do problema, então ele será reparado ou trocado (dependendo do problema), neste caso todas as despesas com o retorno e reenvio do produto serão por nossa conta. 

 

Observação: Todo aço pode sofrer com Oxidação (Ferrugem), tudo depende de como é feita a manutenção de suas Facas e Canivetes, por isso, nenhum de nossos produtos possui Garantia para casos de Oxidação / Ferrugem.

 

Qualquer problema nos comunique!